Hakkımızda

Biraz Bizden Bahsedelim ( Smart Cargo ) Kurumsal yolculuğumuza 1990 yılında, Lider Kargo olarak başlamış kargo taşımacılığında 30 Büyükşehir'de ve tüm Türkiye'de hizmet verdik. Son üç yılda sadece markalaşmış yüzümüzle İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, Çorlu, Çerkezköy, Kocaeli, Ankara, Konya Karşılıklı hatlarımızla günlük çıkış yapmaktayız. 30 yılı aşkın süre içerisinde küresel ekonomik gelişmeleri yakından izleyerek hizmet yelpazemizi çeşitlendirdik ve teknolojiye yatırım yaparak alt yapımızı güçlendirdik. Araştırmacı, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımımız bizleri kargo taşımacılığı sektöründe ayrıştırarak ön saflara taşıdı.

Misyonumuz

Günümüzde, biriktirdiğimiz derin sektörel bilgi ve deneyimimizi insan, toplum ve doğaya duyarlılığımız ile harmanlayarak kargo lojistik sektöründe değer yaratmak ve tercih edilen iş ortağı olmak hedefi ile hareket etmekteyiz.

Vizyonumuz :

Sürdürülebilir yenilikçi gelişim planları doğrultusunda ilerlemek ve öncelikli tercih edilen bir çözüm ortağı olmak.

Misyonumuz :

Çözüm odaklı yaklaşımımız ile müşterilerimize üst düzey kalite ve hızda lojistik hizmetler sağlayarak tedarik zincirine değer katmak ve partnerlik etmek

Değerlerimiz :

Yetkin , Müşteri Odaklı , Güvenilir ve Tutarlı, Çözüm Odaklı , Proaktif ve Yenilikçi

Politikalarımız

Sistematik, izlenebilir ve ölçülebilir hizmetler bütünü ile müşteri beklentilerini karşılayıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak
Kalite Yönetim Sisteminin şartlarına uyarak ve etkinliğini sürekli iyileştirerek tüm çalışanlarımızın katılımı ile süreçlerimizin verimliliğini arttırmak
Tedarik zincirinin her aşamasında yenilikçi ve çözüm odaklı yaklaşımımız ile sürdürülebilir hizmetler bütünü sunmak
Kurumsal sosyal sorumluluk projelerimiz ile insana ve çevreye duyarlı hareket etmek
Hizmetlerimizi etkileyen kanun ve düzenleyici kurallara uymak Müşteri Memnuniyeti

Müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak ve hızlı cevap verebilmek için etkili iletişim kanalları kurmak,
İletilen olumlu ya da olumsuz tüm bildirimleri uluslararası taşımacılık kurallarına, kendi iç yasal mevzuat ve şirket prosedürlerine uygun olacak şekilde yanıtlamak, çözümlemek, değerlendirmek ve sonuçlandırmak,
Müşteri şikayetlerini ele alma sürecini sürekli iyileştirerek, şeffaflık, erişilebilirlik, cevap verebilirlik ve gizlilik çerçevesinde uygulamak,
Müşteri talep ve beklentileri doğrultusunda iş süreçlerini sürekli olarak geliştirerek iyileştirmek,
Müşterileri ile uzun süreli ilişkiler kurmak, Taahhüdümüzdür.

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünümüzü bugün versek yarın alıcıya ulaşır mı?

Evet, kesintisiz ve hızlı lojistik ağımız sayesinde, malınızı bugün teslim ettiğinizde, en geç yarın alıcınıza güvenli bir şekilde ulaştırılmasını sağlıyoruz. Firmamız, zamanında teslimat ve müşteri memnuniyeti konusunda öncü bir hizmet sunarak iş süreçlerinizi sorunsuz hale getiriyor."

Vermiş olduğunuz hizmetler nelerdir?

Firmamız, geniş bir hizmet yelpazesi sunarak müşterilerine özel lojistik çözümleri sağlamaktadır. Ana hizmet kategorilerimiz arasında koli taşımacılığı, proje taşımacılığı ve palet taşımacılığı bulunmaktadır. Koli taşımacılığı ile müşterilerimizin paketlenmiş ürünleri güvenle taşınırken, proje taşımacılığı ile büyük ölçekli ve özel projelerde profesyonel destek sunuyor, palet taşımacılığı ile de paletli ürünlerin etkili bir şekilde naklini sağlıyoruz. Güçlü altyapımız, uzman kadromuz ve müşteri odaklı hizmet anlayışımız ile müşterilerimize en iyi lojistik çözümleri sunmaya devam ediyoruz.

Hangi bölgelere hizmet vermektesiniz?

Firmamız, geniş bir coğrafi kapsama sahip olup, özellikle İstanbul, Konya ve Ankara gibi stratejik bölgelerde aktif olarak hizmet sunmaktadır. Müşterilerimize en iyi lojistik çözümleri sunabilmek adına bu bölgelerdeki taleplere hızlı ve etkili bir şekilde yanıt veriyoruz. Güçlü lojistik ağımız ve geniş operasyonel kapasitemizle, müşterilerimizin mal ve ürünlerini belirttikleri lokasyonlara güvenle taşıyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, hizmet verdiğimiz bölgelerde güvenilir bir iş ortağı olmaya devam ediyoruz.